Microsoft Lança Ferramenta de Recuperação para Reparar Máquinas Windows Atingidas por Problema do CrowdStrike
Solução Rápida para Administradores de TI
A Microsoft lançou uma ferramenta de recuperação projetada para ajudar os administradores de TI a repararem máquinas Windows que foram impactadas por uma atualização defeituosa do CrowdStrike, que causou a falha de 8,5 milhões de dispositivos Windows na última sexta-feira. A ferramenta cria uma unidade USB inicializável que os administradores de TI podem usar para recuperar rapidamente as máquinas afetadas.
O Problema da Atualização do CrowdStrike
O CrowdStrike emitiu uma atualização para corrigir seu software que levou a milhões de erros de tela azul da morte (BSOD), mas nem todas as máquinas conseguiram receber essa correção automaticamente. Alguns administradores de TI relataram que reiniciar os PCs várias vezes aplica a atualização necessária, mas para outros a única solução foi inicializar manualmente no Modo de Segurança e excluir o arquivo problemático do CrowdStrike.
A Ferramenta de Recuperação da Microsoft
A nova ferramenta de recuperação da Microsoft torna esse processo menos manual. Ela inicializa no ambiente Windows PE via USB, acessa o disco da máquina afetada e exclui automaticamente o arquivo problemático do CrowdStrike para permitir que a máquina inicialize corretamente. Isso evita a necessidade de inicializar no Modo de Segurança ou exigir direitos de administrador na máquina, pois a ferramenta simplesmente acessa o disco sem inicializar na cópia local do Windows. Se o disco estiver protegido pela criptografia BitLocker, a ferramenta solicitará a chave de recuperação do BitLocker e continuará a corrigir a atualização do CrowdStrike.
Recuperação para Máquinas Virtuais e Dispositivos Windows
A Microsoft também disponibilizou passos de recuperação separados para máquinas virtuais Windows rodando no Azure e publicou instruções de recuperação para todos os dispositivos Windows 10 e Windows 11 em seu site de suporte.
Como Utilizar a Ferramenta de Recuperação
Para utilizar a ferramenta de recuperação da Microsoft, siga os passos abaixo:
- Baixe a Ferramenta de Recuperação: Acesse o site oficial de suporte da Microsoft para baixar a ferramenta de recuperação.
- Crie uma Unidade USB Inicializável: Use a ferramenta para criar uma unidade USB inicializável. Certifique-se de usar uma unidade USB que não contenha dados importantes, pois ela será formatada.
- Inicialize a Máquina Afetada com a USB: Insira a unidade USB na máquina afetada e inicialize a partir dela. Normalmente, isso pode ser feito pressionando uma tecla específica durante o processo de inicialização (como F12, Esc ou Del) para acessar o menu de inicialização e selecionar a unidade USB.
- Acesse o Ambiente Windows PE: A ferramenta de recuperação irá inicializar no ambiente Windows PE e automaticamente acessar o disco da máquina afetada.
- Exclua o Arquivo Problemático: A ferramenta irá localizar e excluir o arquivo problemático do CrowdStrike, permitindo que a máquina inicialize corretamente na próxima vez.
- Digite a Chave de Recuperação do BitLocker (se necessário): Se o disco estiver protegido pelo BitLocker, a ferramenta solicitará a chave de recuperação do BitLocker. Insira a chave para continuar com o processo de recuperação.
Benefícios da Ferramenta de Recuperação
- Automatização do Processo: Reduz a necessidade de intervenção manual, tornando o processo de recuperação mais rápido e eficiente.
- Sem Necessidade de Direitos de Administrador: A ferramenta acessa o disco sem inicializar na cópia local do Windows, eliminando a necessidade de direitos de administrador.
- Compatibilidade com Discos Criptografados: Suporte para discos protegidos pelo BitLocker, com a solicitação da chave de recuperação quando necessário.
A ferramenta de recuperação da Microsoft proporciona uma solução eficiente para os administradores de TI lidarem com o problema causado pela atualização defeituosa do CrowdStrike, restaurando rapidamente as máquinas afetadas e minimizando o tempo de inatividade. Com essa ferramenta, a recuperação se torna um processo mais simplificado, permitindo que as organizações voltem a operar normalmente com maior rapidez. Para mais detalhes e acesso à ferramenta, visite o site de suporte da Microsoft.
Download da Ferramenta Aqui
Passo a passo para resolução do problema aqui
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